Problème pour recevoir un appel

Bonjour, Je viens de recevoir en début de semaine mon Samsung Note 2. Au passage, je ne pensais pas qu'il me faudrait autant de temps pour bien l'apprivoiser mais bon... Mon problème est le suivant : Régulièrement, je ne peux plus être joint lorsque l'on m'appelle, le téléphone bascule directement sur ma messagerie vocale. Ce n'est pas un problème de réseau puisque je peux appeler dans la seconde qui suis et les barres de réception sont au maximum. De plus, je reçois bien les notifications de ma messagerie qui m'indique que l'on a essayé de me joindre. J'ai fait des recherches dans le mode d'emploie et j'ai vu qu'il y avait le mode "blocage" mais celui ci est bien désactivé (en tout cas, d'après la description du manuel) Aussi je voudrais savoir si quelqu'un à déjà eu ce soucis ou sait comment le résoudre. N'y a t il pas une touche de raccourci, une manipulation ou je ne sais quoi que je ferais sans m'en rendre compte et qui basculerait les appels sur la messagerie ? Merci d'avance pour toutes vos réponses. Bien cordialement,